當蚌埠創建文明城市進入攻堅階段，華運集團也積極行動了起來， 公司立即召集各單位負責同志召開創城動員會，立即把市委、市政府“創建文明城市”精神傳達下去。要求各部門高度重視，以實際行動全力支持蚌埠市的“創城”工作。
      一、傳播文明新風。店鋪利用電子顯示屏刊播“講文明樹新風”宣傳標語，讓更多的人了解創城，支持創城。
      二、衛生大清掃。為了給顧客提供一個更加整潔舒適的購物環境，各店鋪組織員工進行衛生大清掃，大到每一組貨架，小到每一件商品，掃帚抹布全部清潔到位，然后有序歸類擺放。邊拐死角，膠印膠痕，用鏟刀鏟，用鋼絲球擦，努力除垢，使得原有地方吹盡黃沙，光亮重現。而服務臺、收銀臺是店鋪門面，收銀員和服務臺工作人員更是隨時注意清潔桌面衛生，早上買菜人多，前臺地面不時掉落菜葉，隨時就會被清理掉，一有空就會拿拖把拖，確保水漬臟漬無處逃，門口掉落的小票等雜物也會被及時掃除。
      三、凸顯服務精神。每天值班店長和服務臺員工都佩戴“志愿者”袖章，把公司發放的“便民服務箱、吸管箱、急救箱”、“華運超市服務承諾”、“遵德守禮”提示牌擺放于醒目處，鮮明的服務設施，形成濃厚的創城氛圍。員工們面帶真誠笑容，態度溫和親切，耐心面對顧客咨詢，讓顧客感覺如沐春風。對顧客的合理需求，我們總是想方設法滿足，同時將《投訴記錄薄》放置在醒目位置，并記錄完整，做到投訴問題有處理、有回復，用真心服務顧客，讓顧客感到華運超市是自己的好鄰居。
     每一個在崗位上辛勤勞動的人們都在為蚌埠創城工作默默灑下汗水，用真心服務社會，用實際行動支持創城，讓華運在蚌埠創城工作中成為一道靚麗的風景線。              

                                                                                                                                           （九龍店  陳露）